Politique de remboursement

Retours et remboursements

Chez DYM Performance, la satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, en raison de la nature de nos produits, certaines conditions s’appliquent.

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Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les fleurs parfumées pour voiture ne sont pas remboursables ni échangeables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

Les pièces automobiles sont considérées comme vente finale, sauf indication contraire.

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Produits défectueux ou endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut :

• Vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception

• Des photos du produit et de l’emballage pourront être demandées

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être offert selon le cas.

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Erreur de commande

Si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande par notre équipe, nous corrigerons la situation sans frais supplémentaires.

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Articles non réclamés / refusés